Welche Arbeitsbereiche könnte KI bis 2030 wesentlich verändern?
Künstliche Intelligenz ist in der Lage, Informationen mit extrem hoher Geschwindigkeit zu verarbeiten und stundenlang ohne Unterbrechung zu arbeiten - und das 24 Stunden 7 Tage die Woche. (Unsplash License) / Aidin Geranrekab
Künstliche Intelligenz (KI) ist nicht mehr nur ein Schlagwort, sondern entwickelt sich rasch zu einem grundlegenden Bestandteil der industriellen Arbeitsweise. Von der Rationalisierung von Arbeitsabläufen bis hin zur Optimierung der Produktion - der Einfluss von KI wächst schneller, als vielen bewusst ist. Mit diesem Fortschritt geht jedoch eine wichtige Frage einher: Wird KI menschliche Arbeitsplätze verändern oder gar ersetzen?
Prognosen zufolge wird KI die Arbeitswelt bis 2030 so stark verändern wie nie zuvor. Studien gehen davon aus, dass in den nächsten zehn Jahren bis zu 30 % der Arbeitsplätze in der einen oder anderen Form von KI und Automatisierung betroffen sein könnten. Dieser Artikel stellt einige Bereiche vor und gibt konkrete Beispiele aus dem Arbeitsalltag.
Wiederholende und regelbasierte Aufgaben im Fokus
Die Art der zu erledigenden Aufgaben ist einer der Hauptgründe, warum einige Arbeitsplätze besonders anfällig für die Automatisierung durch KI sind. Systeme mit künstlicher Intelligenz (KI) eignen sich besonders gut für Aufgaben, die wiederholende, regelbasierte Prozesse erfordern. Viele wissenschaftliche Gebiete werden davon ebenfalls betroffen sein.
Mit künstlicher Intelligenz (KI) ausgestattete Chatbots und Software übernehmen heute Aufgaben wie Dateneingabe, einfache Buchhaltung und sogar die Beantwortung von Kundenanfragen. Dabei handelt es sich um Aufgaben, die Maschinen leicht duplizieren und effizienter ausführen können als Menschen, da sie vorhersehbaren Regeln und Mustern folgen.
Berufe mit minimalem Bedarf an emotionaler Intelligenz
Empathie, Kreativität und emotionale Intelligenz sind menschliche Eigenschaften, die von KI nur schwer imitiert werden können und in einigen Berufen wichtig sind. Es ist unwahrscheinlich, dass KI in absehbarer Zeit Beschäftigte in emotional intelligenten, stark zwischenmenschlich geprägten und problemlösenden Berufen wie Lehrer oder Krankenpfleger ersetzen wird. Berufe wie Buchhaltung oder Fliessbandarbeit, die wenig menschlichen Kontakt erfordern, sind dagegen anfälliger.
Nach Angaben des Weltwirtschaftsforums gehören Arbeitsplätze in Sektoren wie Gesundheit und Bildung, die komplexe menschliche Interaktionen erfordern, zu den Berufen, die am wenigsten wahrscheinlich durch Maschinen ersetzt werden. Arbeitsplätze, die weniger soziale und emotionale Anforderungen stellen, könnten dagegen stärker automatisiert werden.
Effizienz- und Kosteneinsparungen treiben die Automatisierung voran
Der Wunsch nach Effizienz und Kosteneinsparungen ist einer der stärksten Treiber für die Automatisierung von Arbeitsplätzen. Künstliche Intelligenz ist in der Lage, Informationen mit extrem hoher Geschwindigkeit zu verarbeiten und stundenlang ohne Unterbrechung zu arbeiten - und das 24 Stunden 7 Tage die Woche.
Dies macht KI-gesteuerte Automatisierung zu einem verlockenden Ersatz für menschliche Arbeitskräfte in Branchen, in denen Kosteneffizienz entscheidend ist. Self-Checkout-Kassen und KI-gesteuerte Bestandskontrollen sind im Einzelhandel bereits auf dem Vormarsch. Das Potenzial von KI, Arbeitsplätze abzubauen, ist in margenschwachen Branchen besonders hoch.
Konkrete Beispiele aus dem Berufsalltag
Dateneingabe
Die Dateneingabe ist eine sich stark wiederholende Aufgabe und daher ein idealer Kandidat für die Automatisierung. KI-gestützte Systeme können grosse Mengen strukturierter Daten schnell und präzise verarbeiten und so den Bedarf an menschlicher Arbeitskraft verringern. Diese Systeme reduzieren nicht nur menschliche Fehler, sondern ermöglichen auch eine effizientere Verwaltung des Arbeitsaufkommens.
Telemarketing
Chatbots und virtuelle Assistenten, die mit künstlicher Intelligenz ausgestattet sind, entwickeln sich rasch weiter, um Verbraucheranfragen, Werbeangebote und sogar Kaltakquise zu bearbeiten. Diese Systeme nehmen sich nie einen Tag frei und sind in der Lage, zahlreiche Gespräche gleichzeitig zu führen und sofort auf riesige Informationsdatenbanken zuzugreifen.
Rezeption
In Hotels und Firmenbüros sind automatisierte Check-in-Systeme bereits auf dem Vormarsch. KI-basierte Systeme sind heute oft schneller und effizienter als Menschen, wenn es darum geht, Besucher zu registrieren, Termine zu planen und grundlegende Fragen zu beantworten. Studien deuten darauf hin, dass der Einsatz dieser KI-basierten Roboter den Bedarf an menschlichen Mitarbeitern am Empfang im nächsten Jahrzehnt verringern könnte.
Kundendienst
Eine der Branchen, in der KI die grössten Auswirkungen hat, ist der Kundendienst. Eine wachsende Zahl von Kundendienstanfragen wird branchenübergreifend von KI-gesteuerten Chatbots und virtuellen Assistenten bearbeitet, ob in der Versicherungsbranche oder im Online Casino. Warteschlangen beim Kundendienst könnten somit der Vergangenheit angehören.
(fest/pd)
publiziert: Montag, 13. Januar 2025 / 17:06 Uhr
, aktualisiert: Montag, 13. Januar 2025 / 17:14 Uhr
Knospe, AOP, Schweizerkreuz: Labels im Einkaufskorb lesen
Samstagmorgen auf dem Markt, zwei Stände nebeneinander. Am einen liegt Trockenfleisch mit einem kleinen roten Kreuz auf dem Schild, am anderen dasselbe Produkt mit einem gelb-roten AOP-Siegel, und beide kosten ungefähr gleich viel. Die Frage, welches jetzt das schweizerischere ist, lässt sich tatsächlich beantworten, nur eben nicht aus dem Bauch heraus.
Homeoffice mit Mobilitätseinschränkung: Barrierefreiheit als Jobkriterium
Wer im Homeoffice arbeitet, verlagert einen grossen Teil des Berufslebens in die eigenen vier Wände. Für Menschen ohne körperliche Einschränkungen ist das meist eine reine Frage der Möblierung. Bei eingeschränkter Mobilität rückt Homeoffice-Barrierefreiheit dagegen zu einem echten Jobkriterium auf: Ein Arbeitsplatz nützt wenig, wenn er sich nur über Treppen oder enge Türen erreichen lässt.
HR-Assistent:in werden: So gelingt der Einstieg ins Personalwesen
Das Personalwesen gehört zu den wenigen kaufmännischen Feldern, in die der Wechsel auch ohne einschlägige Vorbildung realistisch bleibt.
Ausbildung zum Mentalcoach: Qualifikation und Praxisbezug
Leistungsdruck prägt Sport, Wirtschaft und Alltag. Eine strukturierte Ausbildung zum Mentalcoach vermittelt Methoden, um Gedankenmuster gezielt zu steuern, Stress abzubauen und die eigene Konzentration unter hoher Belastung verlässlich abzurufen.
Weihnachtsgeschenke für Mitarbeitende: Was Schweizer Arbeitgeber wissen müssen
Das Wichtigste in Kürze: Übliche Weihnachts- und Geburtstagsgeschenke in Naturalien bleiben in der Schweiz bis CHF 600 pro Mitarbeitendem und Kalenderjahr von der Deklaration im Lohnausweis ausgenommen. Wird dieser Betrag überschritten, ist der ganze Betrag anzugeben, nicht nur die Differenz. Bargeld gilt immer als Lohnbestandteil. Massgeblich ist die Wegleitung der Eidgenössischen Steuerverwaltung.
Was Kosmetikerinnen ihren Kundinnen wirklich empfehlen
Kosmetikstudios sind heute mehr als Orte für Maniküre und Gesichtsmasken. Sie sind Beratungszentren - und wer einmal eine wirklich gute Kosmetikerin an seiner Seite hatte, weiss, wie gross der Unterschied zwischen Social-Media-Ratschlägen und echtem Fachwissen ist. Denn was online als universelles Wundermittel gefeiert wird, bekommt im professionellen Kontext oft eine deutlich nuanciertere Bewertung. Und kaum ein Inhaltsstoff macht das so deutlich wie Kokosöl.
Haushaltsgeräte selbst reparieren und Technikkompetenz aufbauen
Wenn die Waschmaschine nicht mehr abpumpt oder der Staubsauger plötzlich Leistung verliert, denken viele sofort an einen Neukauf. Viele Defekte lassen sich jedoch mit überschaubarem Aufwand beheben, oft mit nur einem Ersatzteil. Wer repariert statt ersetzt, spart Geld, reduziert Elektroschrott und gewinnt praktische Routine in Wartung und Fehlersuche. Gerade in der Schweiz, wo Qualität und Langlebigkeit zählen, lohnt sich Reparieren statt Wegwerfen.
Warum ist meine beglaubigte Übersetzung bei manchen Wettbewerbern günstiger?
Bei beglaubigten Übersetzungen lohnt sich ein genauer Blick auf den Preis. Manche Angebote wirken zunächst günstiger, weil nur ein Einstiegspreis angezeigt wird oder bestimmte Leistungen erst später im Bestellprozess sichtbar werden. Für Kunden zählt jedoch nicht allein der erste angezeigte Betrag, vielmehr der tatsächliche Endpreis und die Frage, ob die Übersetzung für den vorgesehenen Zweck geeignet ist.
Was einen guten Golfausrüster ausmacht
Wer zum ersten Mal einen Golffachhandel betritt, merkt schnell: Hier geht es um mehr als das blosse Verkaufen von Produkten. Die Auswahl ist gross, die Unterschiede zwischen den einzelnen Artikeln oft subtil - und genau deshalb ist die Qualität der Beratung das entscheidende Merkmal, das einen guten Ausrüster von einem durchschnittlichen unterscheidet. Ein wirklich guter Golfausrüster versteht sich nicht als Händler, sondern als Partner auf dem Weg zum besseren Spiel.
